Dans la première étape de gestion de projet, la première action consiste à apprendre à connaitre le client à qui se destine le projet. En effet, pour comprendre un client, et être en capacité de lui proposer des solutions adaptées, il est essentiel de le connaitre suffisamment pour comprendre ses besoins et ses attentes.
Dans le cadre du projet BATLab112, il s’agit d’apprendre à connaitre un client très singulier par bien des aspects de sa personnalité et de ses activités.
Introduction : Un client difficile à aborder
Dans le cadre du projet BATLab112, le client a qui le projet de la Batcave se destine, est le personnage de Bruce Wayne, alias Batman. Ce client est assurément très singulier. Tout d’abord par le fait qu’il ne soit pas réel, ce qui ne facilite pas la tâche de collecte et de définition de ses besoins. Pour autant, ce personnage n’est pas totalement imaginaire. En effet, les bandes dessinées, les animés, les jeux vidéos, les séries et les films mettant en scène le personnage de Bruce Wayne permettent de connaître son histoire personnelle, ses activités professionnelles le jour, ainsi que ses activités secrètes de justicier la nuit.
Un client menant une double vie
La plus importante singularité de Bruce Wayne est évidemment sa double vie en tant que Batman. Il est important de souligner que Bruce Wayne accorde plus d’interêt à ses missions nocturnes que à sa vie en société, a un point tel que la question se pose de savoir si de Bruce Wayne ou de Batman lequel est la véritable identité du personnage.
Les activités nocturnes de Batman ne se limitent pas à arpenter les rues de Gotham et à se battre contre des criminels. Batman est aussi réputé pour être un enquêteur exceptionnel. Ce travail de recherche et d’analyse nécessite souvent des technologies expérimentales voire secrètes, qu’il obtient des laboratoires de recherche et développement de Wayne Entreprises.
Un client milliardaire
Un autre aspect de la singularité de ce client tient aussi dans sa très grande fortune. Cette capacité d’investissement financier associé à la priorité qu’il accorde à ses missions en tant que Batman, autorisent des propositions de solutions techniques très innovantes sans risque de limite budgétaire.
Un client à l’emploi du temps chargé
Même si son implication directe dans la gestion de son empire industriel n’est pas très claire, on peut cependant penser que Bruce Wayne est tenue à une supervision régulière de ses affaires. Ainsi, il peut s’assurer son accès aux ressources technologiques et financières de Wayne Entreprises dont il a besoin pour ses mission en tant que Batman.
Par ailleurs, Bruce Wayne participe à des festivités mondaines afin d’entretenir l’illusion d’une vie de playboy oisif, mais aussi obtenir des informations utiles, auprès des personnes influentes de Gotham City, qu’il ne pourrait pas obtenir en tant que Batman.
Un client sans super pouvoirs
Si Batman est perçu comme un super héros, il n’en reste pas moins dépourvu de pouvoirs surhumains. Il utilise sa force morale et physique, son habileté et son intelligence ainsi que des technologies développées de Wayne Entreprises. Pour autant, il n’est pas infaillible. On peut donc penser qu’il soit souvent blessé, légèrement ou même sévèrement. Bruce Wayne doit donc avoir accès régulièrement et en secret à du matériel de soin.
Synthèse
Les éléments importants à retenir de la présentation générale du client s’organise suivants quatre thématiques.
Le secret
La Batcave du projet BATLab112 doit garantir la préservation du secret de Bruce Wayne. Cela implique que d’un point de vue architectural comme d’un point de vue des équipements qui la compose, la conception doit prendre en compte cet objectif.
Le temps
La Batcave du projet BATLab112 doit permettre à Bruce Wayne d’optimiser son temps, en tant que Bruce Wayne et en tant que Batman. L’architecture de la Batcave ainsi que les équipements qui la compose, doivent donc prendre en compte cet objectif.
La technologie
La Batcave du projet BATLab112 doit intégrer des technologies de pointes pour que les objectifs précédents de secret et de temps soient tenus, mais aussi pour que Batman puisse mener à bien ses enquêtes et analyses.
La logistique
Bruce Wayne étant dépourvu de pouvoirs surhumains, la Batcave du projet BATLab112 doit proposer une infrastructure et une logistique conforme avec les besoins physiologique humain, et en conformité avec les exigences des missions de Batman.
Voir aussi
La prise en compte d’un environnement iconique
La grotte ainsi que les chauves-souris l’occupant, constituent un environnement naturel important, associé au mythe
Une partie prenante … incontournable !
Dans le cadre du projet BATLab112, il s’agit de prendre en compte une partie prenante incontournable dans l’univers de Batman.
La prise en compte de l’existant … mythique !
Dans la première étape de gestion d’un projet technologique, la collecte des besoins du client passe par la prise en compte de l’existant. Dans le cadre du projet BATLab112, la Batmobile est un élément incontournable, un symbole mythique associé au personnage de Batman.
BATLab112 